Anouk Hermans
Binnendienstmakelaar Nieuwbouw
Anouk past de gulden regel toe in haar contact met de klant
“Ik behandel mensen op een manier zoals ik zelf behandeld wil worden”, legt Anouk uit, die met haar opvallende zuidelijke tongval al snel contact legt met de klant. Warm, geduldig, de tijd nemen, dat zijn haar ingrediënten voor een goed gesprek: ”Ondanks dat we ons in het hogere segment van de huizenwereld bevinden, zijn we makkelijk benaderbaar voor onze klanten.”
Ze vloog als stewardess voor KLM en studeerde Toegepaste Psychologie aan de Hogeschool van Amsterdam, waar ze vele raakvlakken ziet met haar huidige baan: “Ik ben zorgzaam naar onze klanten toe en heb een verbindend karakter, ook binnen Broersma.” Haar bourgondische Maastrichtse roots maken Anouk de katalysator voor een goede bedrijfscultuur: “Ik ben degene die zorgt dat er op vrijdagmiddag een biertje, wijntje en wat hapjes op tafel staan, wat mijn collega’s uiteraard waarderen.”
In de nieuwbouw vindt ze het mooi om te zien dat flats niet meer uit de grond worden gestampt, maar intentionele woon/werk plekken worden die een verbintenis met de natuur maken. Doordat bijvoorbeeld op het dak een parkje wordt ontworpen, of het groene uitzicht de focus is. Zelf woont ze in een appartement in Oost, in een zijstraatje met oude bomen naast het Oosterpark: “De beste havermelk cappuccino drink ik hier bij Generator Amsterdam, daarna ga ik lekker hardlopen of skeeleren in het park.”
Generator Amsterdam Mauritskade 57, Amsterdam Oost
Neem contact op met Anouk
T. +31 6 11 25 34 61
E. anouk@broersma.nl
